İADE VE İPTAL POLİTİKASI

Bu web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde, Mavi Deniz Grup Gıda Ticaret Ltd. Şti. tarafından aşağıdaki iade ve iptal koşulları uygulanmaktadır.

Sipariş İptali:
Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. İptal talepleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Şartları:
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
• Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Gıda Ürünleri:
Gıda ürünleri niteliği gereği bozulabilir ürünler kapsamında olduğundan, ambalajı açılmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Kargo:
İade sürecinde, ürünün kusurlu olması durumunda kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır. Diğer durumlarda kargo ücreti alıcıya aittir.

İade Süreci:
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunması halinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

İletişim:
İade ve iptal işlemleri için iletişim sayfamız üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.